O16 รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ
O33 การเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วม
O8 Q&A
O13 มาตรฐานการปฏิบัติงาน
O14 มาตรฐานการให้บริการ
O15 ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ
O17 E-Service
O42 มาตรการเผยแพร่ข้อมูลต่อสาธารณะ
O43 มาตรการให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วม
O48 มาตรการตรวจสอบการใช้ดุลยพินิจ